🌿 Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet
Les présentes conditions définissent les modalités de vente des services de coaching de vie, ainsi que des produits numériques et physiques proposés par Nova Essentia.

2. Produits et services
Nova Essentia propose :

• Des séances de coaching de vie (en ligne via Zoom ou Teams)

• Des ensembles bien-être numériques (guides, méditations, carnets)

• Des ensembles physiques incluant des outils de bien-être, pierres, huiles, ou cartes.

3. Commande et paiement
Les commandes se font directement sur le site via Square.
Les paiements sont sécurisés et effectués au moment de la commande.

4. Livraison

• Produits numériques : lien de téléchargement envoyé par courriel.

• Produits physiques : expédiés sous 5 à 10 jours ouvrables (selon la destination).

• Aucun frais caché — les tarifs indiqués incluent les taxes applicables.

5. Annulation et remboursement

• Les produits numériques ne sont ni remboursables ni échangeables, conformément à la législation.

• Les séances de coaching peuvent être reportées avec un préavis de 24h.

• En cas d’erreur ou de produit défectueux, communiquez avec nous à nova-essentia@outlook.com.

6. Responsabilité
Les produits et conseils proposés soutiennent le bien-être global, sans visée thérapeutique ou médicale.
Nova Essentia ne pourra être tenue responsable d’une utilisation non conforme.