🌿 FAQ — Nova Essentia

💫 1. Qu’est-ce que Nova Essentia ?

Nova Essentia est un espace dédié à la reconnexion à soi, à la guérison émotionnelle et à la renaissance intérieure.
Nous offrons des séances de coaching de vie, des ensembles numériques de développement personnel, ainsi que des ensembles bien-être physiques, pour accompagner le corps, le cœur et l’esprit dans un même élan de douceur.

💗 2. Que contiennent les ensembles numériques ?

Chaque ensemble est conçu comme un voyage intérieur complet.
Tu y trouveras des guides pratiques, exercices de réflexion, rituels bien-être, fiches d’introspection, et souvent des méditations guidées.
Ces outils t’invitent à retrouver ton équilibre émotionnel et ta lumière intérieure, à ton rythme.

🌸 3. Qu’est-ce qu’un ensemble physique Nova Essentia ?

Les kits physiques sont des coffrets bien-être pensés pour enrichir ton expérience.
Ils peuvent inclure, selon le thème :
💎 des pierres énergétiques,
🌿 des synergies d’huiles essentielles,
🫖 des tisanes apaisantes,
✨ des cartes inspirantes,
📖 ainsi qu’un carnet de notes

et beaucoup d’autres surprises.
Chaque kit est préparé avec soin et amour, pour soutenir ton cheminement personnel.

📦 4. Comment se passe la livraison des kits ?

Les kits sont emballés avec soin et expédiés au Québec (et ailleurs sur demande).
Les délais varient généralement entre 5 à 10 jours ouvrables selon ta région.
Tu recevras un courriel de confirmation et un numéro de suivi dès que ton colis sera en route.

🪷 5. Est-ce que les kits et ensembles remplacent une séance de coaching ?

Non 🌿 Ces outils sont des compléments de bien-être qui favorisent la réflexion, l’apaisement et la transformation.
Les séances de coaching te permettent d’aller plus loin grâce à un accompagnement personnalisé, adapté à ton rythme et à tes besoins uniques.

💬 6. Comment se déroulent les séances de coaching ?

Les premières rencontres se font en ligne (Zoom ou Teams) selon ta préférence.
Chaque séance est un moment d’écoute et de guidance, pour t’aider à clarifier tes pensées, apaiser tes émotions et retrouver ton alignement intérieur.

💻 7. Comment puis-je prendre rendez-vous ?

Tu peux nous contacter par courriel ou téléphone pour toute question ou besoin d’assistance.

💰 8. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les paiements sont sécurisés via Square, et acceptent les cartes de crédit, débit et paiements en ligne.
Toutes les transactions sont traitées de façon confidentielle et sécurisée.

📩 9. Puis-je obtenir un remboursement ?

Les produits numériques ne sont ni échangeables ni remboursables, puisqu’ils sont accessibles immédiatement après l’achat.
Les ensembles physiques peuvent être échangés en cas de bris à la réception (photo à l’appui).
Les séances de coaching peuvent être reportées avec un préavis d’au moins 24 heures.

💝 10. Puis-je offrir un ensemble ou un kit en cadeau ?

Oui, avec grand plaisir 🌷
Nous proposons des bons-cadeaux personnalisés pour les ensembles numériques, les séances de coaching ou les kits physiques.
Il suffit de nous écrire, et nous préparerons une jolie carte-cadeau digitale ou imprimée selon ton choix.

🌙 11. Comment puis-je contacter Nova Essentia ?

📧 Courriel : nova-essentia@outlook.com
📞 Téléphone : 438 886-5387
Nous répondons avec cœur et bienveillance à chaque message, du lundi au vendredi.